VALE · SUPPORT
Hilfe für Vale
Fragen zu deinem Ernährungstagebuch? Hier findest du die wichtigsten Antworten.
01Ein Foto wurde nicht richtig erkannt
Prüfe die vorgeschlagenen Lebensmittel, Zubereitung und Grammangaben. Ergänze fehlende Zutaten oder entferne unpassende Vorschläge. Das kompakte Bildmodell erkennt Hauptlebensmittel; versteckte Zutaten oder exakte Portionsgewichte lassen sich aus einem Foto nicht zuverlässig bestimmen.
02Ein verpacktes Produkt fehlt
Suche ein Markenprodukt ausdrücklich per Name oder Barcode bei Open Food Facts. Der Suchknopf sendet Suchtext oder Code und Verbindungsdaten einschließlich IP-Adresse; Fotos und Health-Daten bleiben lokal. Prüfe Sorte, Bezugsmenge und Werte mit deiner Packung. Alternativ kannst du ein Etikett lokal lesen oder Werte pro 100 g oder 100 ml selbst eingeben. Bestätige anschließend die tatsächlich verzehrte Menge.
03Ich habe kein Foto gemacht
Wähle „Manuell“ auf der Tagesübersicht. Für unterstützte Titel wie Porridge schlägt Vale ein Beispielrezept vor. Zutaten und Mengen bleiben bearbeitbar. Unbekannte Gerichte stellst du aus dem Offline-Katalog zusammen.
04Apple Health zeigt meine Mahlzeit nicht
Prüfe die Schreibfreigaben in Apple Health und den Exportstatus der Mahlzeit. Offene Übertragungen kannst du in Vale erneut anstoßen. Health ist freiwillig; dein Tagebuch funktioniert auch ohne Verbindung.
05Der Kalorienbedarf kommt nicht aus Health
Vale verwendet Ruhe- und Aktivitätsenergie abgeschlossener Tage, keine fertige Ernährungsvorgabe. Fehlen Daten oder Lesefreigaben, bleibt das gekennzeichnete manuelle Ziel verfügbar.
06Was bedeutet ein Strich bei Nährstoffen?
Für mindestens eine Zutat fehlen verlässliche Daten. Unbekannte Werte werden nicht als null behandelt. Die Nährwert-Einordnung ist eine erklärte grobe Heuristik, kein medizinischer Rat.
07Wie lösche ich meine Daten?
Du kannst gespeicherte Mahlzeiten in ihrer Detailansicht löschen. Bereits verknüpfte Health-Einträge werden dabei abgeglichen. Beim Löschen der App entfernt iOS den lokalen App-Speicher; Apple-Health-Daten und Backups können gesondert zu verwalten sein. Auslagern ist keine Löschung.